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交換について

商品がお手元に届きましたら破損等がないか、ご注文と異なったものが送られていないかをご確認ください。

 

 

⚫︎商品の不具合による交換

 

以下の条件に当てはまる場合、商品を交換いたします。
・「初期不良の商品が届いた」「注内容と違う商品届いた」などの当店不備による商品

 

 

【対応方法】

 

速やかに同一商品の在庫を確認し、同一商品とご交換させていただきます。
商品発送から「7日以内に」商品の状態がわかる写真をご用意いただき、サイト内のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
確認後、メールもしくはお電話にてその後の対応をご連絡させていただきます。その場合、返品・交換にかかる送料・手数料は当社にて負担いたします。
※交換商品がご用意できない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

お電話にてお問い合わせはこちら

0120-901-049

受付時間: 10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)

メールにてお問い合わせはこちら

休業日、営業時間外のお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降のご返信となります。

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